プライバシーポリシー
00.基本方針
株式会社nanoni(以下「当社」といいます。)は、ユーザーの個人情報(後記02.参照)及び利用情報(後記03,参照)の適切な取扱いおよび保護のため、次のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。その後の改正を含む。以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令・ガイドライン等をともに遵守いたします。当社が運営するサービスである「carefull」(以下「本サービス」といいます。)のご利用に際しては、プライバシーポリシーの全文をお読みいただき、その内容に同意の上、本サービスをご利用ください。なお、プライバシーポリシーにおける個人情報等の定義は、特に断らない限り、個人情報保護法ならびにこれに関する政令、規則及び国が定めるガイドライン等の定めるところによるものとします。
01.ユーザーの定義
会員及び会員の従業員、その他本サービスを利用する全ての個人・法人・団体をいいます。
02.個人情報について
個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項に規定する個人情報をいい、下記を含むものとします。 氏名、生年月日、性別、ご職業、その他の特定の個人を識別することができる情報、ならびに特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、アカウント情報(メールアドレス及びパスワード等をいいます)、ニックネーム、投稿された写真や音声、映像などから収集できる情報、登録医療機関が設定した問診情報、予約情報、当サービスの操作ログなど、および個人情報と一体となった、趣味、家族構成、年齢、その他の個人に関する属性情報
03.利用情報について
- 利用情報とは、本サービスの利用に関する以下の情報をいうものとします。
- ユーザーがご利用になった本サービスの内容、ご利用日時、ご利用回数、本サービス利用時のユーザーの挙動、ユーザーの閲覧方法や閲覧時に利用している端末の利用環境などのご利用内容・履歴・状況に関する情報
- ユーザーが本サービスに掲載・発信した投稿、写真、動画、コメント、取引メッセージ、その他の情報
- ユーザーから当社への問い合わせ、ご連絡等に関する情報
04.取得情報の収集について
当社は、本サービスをご利用になるユーザーの個人情報及び利用情報(以下「個人情報」と「利用情報」を併せて「取得情報」といいます。)を適切な方法に基づき取得するものとし、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはいたしません。
05.取得情報の利用目的について
取得情報を収集する際にユーザーにお知らせした利用目的、または以下の目的のために、取得情報を利用させていただきます。
- 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供、広告又は宣伝を行うため
[※当社は、ユーザーの本サービスの利用状況等を分析し、ユーザーの趣味、嗜好、購買傾向、属性等を推定した上で、当該分析・推定結果に基づいたユーザーに対する広告・マーケティング等に利用することがあります。]
- 本サービスを提供するため
- 本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
- ユーザーのお申込にかかる本サービス間の情報連携のため
- 本サービスに関する投稿の確認をするため
- 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
- 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
- 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善、又は新サービス開発のため
- 本サービスの内容をユーザーに合わせてカスタマイズするため
- 本サービスに関する満足度を調査するため
- 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
- 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため
- 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いすることや、その結果などをご報告するため
- 本サービス運営上のトラブルの解決のため
- 本サービス利用企業の運営改善における情報収集のため
- 本サービスの利用状況等をフィードバックし、ユーザーに対しその利便に資する情報を提供するため
- 予約情報等を通知するため
- お客様・登録医療機関からのお問合せ、ご相談および苦情への対応ならびに紛争の解決のために必要な業務を行うため
- プライバシーポリシー記載の方法により第三者に対し提供するため
- その他、本サービス提供および付随する一切の業務のため
- 当社は、上記の取得情報の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で取得情報の利用目的を変更することがあります。この場合、当社は、速やかに変更後の取得情報の利用目的をユーザーに対して通知し、または公表します。
06.取得情報の第三者への開示について
当社は、以下に定める場合・目的を除き、取得情報を第三者に開示しません。
- 本サービスの登録医療機関による診療・服薬指導等をお客様へ適切に提供する目的
- 第三者への提供についてユーザーの同意のある場合
- 法令(個人情報保護法を含みます。)に基づく場合
- ユーザーが当社の提携事業者のサービスを利用される場合において、当該提供事業者とのサービス連携のために必要なユーザーの個人情報を当該提携事業者に提供する場合
- ユーザーに対する広告配信のためにユーザーの個人情報を広告配信サービス等を提供する提供事業者に提供する場合
07.個人情報処理の外部委託
当社は、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。その場合は、当社は委託先と契約を締結し、委託先において個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
08.Cookie(クッキー)その他の技術の利用について
(1)Cookieについて
当社は、ユーザーのコンピュータの記憶装置にCookieと呼ばれるテキストファイルを送付し、保存・利用させていただき、またはこれに類する技術を利用することがあります。当社は、会員のCookie情報や、閲覧された広告・ページ、ユーザー会員のご利用環境等の情報を自動的に会員のブラウザから受け取り、サーバーに記録し、本サービスログイン時の電子メールアドレス自動入力等の利便性向上のため、セッションの維持及び保護などセキュリティのため、また、新しいサービスを検討するため、サービスや広告の内容をより会員に適したものとするために利用いたします。会員は、ウェブブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効化することができますが、Cookieを無効化すると、当社のサービスの全部または一部の機能をご利用いただけなくなることがあります。
(2)外部送信規律について
当社では、本サービスにおいて、以下の外部の事業者のサービス(以下「外部サービス」といいます。)を使用しております。これらを利用することで、外部サービスの利用において必要となるお客様に関する情報を、当該外部サービスを提供する事業者に外部送信(クッキー(Cookie)及びこれに類似する技術を利用し、お客様の端末からお客様以外の者のサーバーに利用者に関する情報を送信すること)しております。現在、当社が外部送信のために利用している外部サービスのうち、電気通信事業法の外部送信規律に関する規定に基づき公表する事項は、以下のとおりです。なお、送信されるお客様に関する情報の送信先での利用目的については、「送信先のプライバシーポリシー」記載のリンク先をご確認ください。
事業者/サービス名
・Google LLC/Google アナリティクス
送信されるお客様の情報
・閲覧した人や機器を識別する情報(Cookie識別子、及びデバイス識別子(AAID、IDFAなど)、クライアント識別子など)
・閲覧した機器の位置情報(IPアドレス等)
当社での利用目的
・閲覧の傾向や履歴の分析のため
送信先のプライバシーポリシー
・詳細はこちら
(3)Googleアナリティクスの利用
当社は、お客様による本サービスの閲覧状況を把握するためGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。当社の本サービスでGoogle アナリティクスを利用しますと、当社が発行するCookieをもとにして、Google 社がお客様の本サービスの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、ご本人の本サービスの訪問状況を把握します。
Google アナリティクスにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google アナリティクスの使用と、Google アナリティクスでデータが収集及び処理される仕組みについては下記のリンクをご覧下さい。お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle アナリティクスを無効にすることにより、当社のGoogle アナリティクス利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google アナリティクスの無効設定は、以下に記載のあるGoogle社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページよりブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。
- Googleアナリティクス利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
- Googleのプライバシーポリシー
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
- Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
- Google Analyticsオプトアウトアドオンダウンロード
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
09.「ログ」の使用等について
当社は、ユーザーが本サービス訪問時に自動で生成される、IPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語などを収集します。これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存及び管理され、統計データ作成などの用途で利用いたします。
10.「機器情報」の使用等について
当社は、端末の個体識別情報などの機器情報を収集する場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
11.当社による個人情報の訂正
個人情報のうち、氏名や住所など、サービス提供を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、当社に登録されている個人情報を変更させていただく場合があります。
12.取得情報の管理およびセキュリティについて
当社は、収集させていただいた取得情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めるものとし、当社にて取得情報を管理・利用する業務に従事する者(及び個人情報処理の外部委託先)に対し、取得情報の安全管理のために必要かつ適切な監督を行います。
13.免責・注意事項
当社は、本サービスのリンクされている他の事業者または個人のウェブサービスにおけるユーザーの取得情報等の保護に関しまして、一切の責任を負いません。ユーザーご自身にて当該サービスの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。IDやパスワードなど、ユーザーに対してご本人確認をするための情報につきましては、ユーザーにて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。
14.未成年のユーザーの情報について
ユーザーが未成年者の場合は、ユーザーの親権者・後見人など、未成年者であるユーザーの法定代理人がプライバシーポリシーおよび利用規約等の内容に同意され、ユーザーがプライバシーポリシーおよび利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。
15.統計処理されたデータの利用
当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
16.プライバシーポリシーの改善および最新のプライバシーポリシーの確認について
当社はプライバシーポリシーに関しまして、適宜その改善に取り組み、必要に応じてプライバシーポリシーを変更することがあります。当社がプライバシーポリシーを変更した場合には,当社の定める方法で会員に通知いたします。ユーザーは、本サービスにアクセスするか当社のサービスをご利用になる前に、必ず最新のプライバシーポリシーをご確認ください。ユーザーが本サービスにアクセスされるか当社のサービスをご利用になられた場合は、最新のプライバシーポリシーの内容に同意されたものとみなします。
17.個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続について
ユーザーは、個人情報保護法に従い、個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。
変更履歴
2023年4月9日制定
2023年12月22日改定
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記担当までお願い致します。
〒107-0062
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※原則、電子メールでのご連絡をお願いしております。